Palestrantes: Dirceu Arantes Filho (Consultor de Empresas) e Drª. Solange Maeda (Dermatologista)
Data: 30 de novembro de 2019 (sábado) | 08:30 às 12:00
Local: Sede da SBD – Regional São Paulo
Rua Machado Bitencourt, 361 – Cj. 1307 – Vila Clementino – São Paulo/SP
PROGRAMAÇÃO
Palestrante: Drª. Solange Maeda (Dermatologista)
• A importância da secretaria
• Processo de atendimento (pessoal e telefônico)
• Habilidades técnicas
• Habilidades comportamentais
• Habilidades de relacionamento
• Comunicação
• Etiqueta Profissional
• Apresentação Pessoal
• Eficiência no Atendimento
• Como Valorizar o Consultório
• Administrando o Tempo
Palestrante: Dirceu Arantes Filho (Consultor de Empresas)
• Fluxo ideal de atendimento
• Pré Contato e Pós Contato
• Agenda Inteligente
• Convênios e Particular
• Controle de estoques e compras programadas
• Recebimento com Cartões
• Faturamento e produtividade (linha do tempo)
• Controle Financeiro
• O que pode ser contabilizado
• Emissão de Notas Fiscais
• Pessoa Física e Pessoa Jurídica
INFORMAÇÕES
- Vagas limitadas
- Taxa de inscrição: R$ 150,00 ( cada secretária )
- Em caso de desistência, Não haverá devolução da taxa de inscrição.
