22/09/2018 08:30 - 12:00
Sede da SBD-RESP - Rua Machado Bitencourt, 361 - Vila Clementino, São Paulo - SP, Brasil
Address:
Sede da SBD-RESP - Rua Machado Bitencourt, 361 - Vila Clementino, São Paulo - SP, Brasil
PROGRAMAÇÃO
Coordenação: Dra. Solange Maeda
Palestrante: Dra. Solange Maeda
- A importância da secretaria
- Processo de atendimento (pessoal e telefônico)
- Habilidades técnicas
- Habilidades comportamentais
- Habilidades de relacionamento
- Comunicação
- Etiqueta profissional
- Apresentação pessoal
- Eficiência no atendimento
- Como valorizar o consultório
- Administrando o tempo
Palestrante: Dirceu Arantes Filho
- Características dos pacientes
- Fluxo de atendimento ideal
- Pré e Pós Atendimento
- Pessoa Física e Pessoa Jurídica
- Fluxo de Caixa
- Cartões de Débito e Crédito
- Controle de estoques e compras programadas
- Agenda Inteligente
- Convênios e Particular
- Cuidados com Convênios
Importante:
- Taxa de inscrição: R$ 150,00 (cada secretária)
- Vagas limitadas
- Em caso de desistência, Não haverá devolução da taxa de inscrição.
