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19/08/2017 08:30 - 12:00
Sede da SBD-RESP - Rua Machado Bitencourt, 361 - Vila Clementino, São Paulo - SP, Brasil
Address: Sede da SBD-RESP - Rua Machado Bitencourt, 361 - Vila Clementino, São Paulo - SP, Brasil

Coordenadora: Dra. Solange Maeda

 

PROGRAMAÇÃO

Palestrantes: Dra. Solange Maeda e Dirceu Arantes Filho

- A importância da secretaria

- Processo de atendimento (pessoal e telefônico)

- Habilidades técnicas

- Habilidades comportamentais

- Habilidades de relacionamento

- Comunicação

- Etiqueta profissional

- Apresentação pessoal

- Eficiência no atendimento

- Características dos pacientes

- Como valorizar o consultório

- Administrando o tempo

- Agenda inteligente

- Convênios e Particular

- Cuidados com convênios

- Pessoa Física e Pessoa Jurídica

- Fluxo de caixa

- Cartões de débito e crédito

- Pré e pós-atendimento

Importante:

  • Taxa de inscrição: R$ 110,00 (cada secretária)
  • Vagas limitadas
  • Em caso de desistência, Não haverá devolução da taxa de inscrição.